REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO CENTRUM MYŚLI JANA PAWŁA II

Zamówienia

- Zamówienia są przyjmowane przez stronę sklep.centrumjp2.pl

- Zaraz po złożeniu zamówienia klient dostaje e-mailem wiadomość, że zamówienie dotarło do sklepu.

Przyjęcie do realizacji zamówienia rozpoczyna się:
- w przypadku pierwszych składanych w naszym sklepie zamówień płatnych przy odbiorze i przelewem;
- po tym, jak do sklepu dotrze od klienta e-mail z potwierdzeniem złożonego zamówienia.

Realizację kolejnych zamówień rozpoczynamy natychmiast po ich otrzymaniu.

W przypadku zamówień płatnych kartą kredytową - w chwili autoryzacji karty.

W przypadku zamówień płatnych przelewem, realizację zamówienia rozpoczynamy po zaksięgowaniu wpłaty na podane konto Centrum Myśli Jana Pawła II.

W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji.

Komunikaty na stronie internetowej Sklepu internetowego CMJPII, umożliwiają podgląd statusu zamówienia:
- oczekuje

- potwierdzone

- wysłane

- anulowane

- zwrot

Sprzedaż /rabatowo-promocyjna/

Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.
Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT.

Faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy wszystkie zamówione przez klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki.
Równolegle z przesyłką dostarczany jest dokument zakupu – faktura VAT.

Zmiany w części zamówienia, anulowanie całości zamówienia

Można wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia faktury. Może to jednak spowodować opóźnienie realizacji zamówienia o 1 dzień roboczy.
Można wycofać złożone zamówienie w całości do momentu jego wysłania.
Wprowadzanie powyższych zmian możliwe jest poprzez kontakt ze sklepem CMJPII. Jeżeli prośba anulowania całości zamówienia zostanie odebrana przez sklep CMJPII po zmianie statusu zamówienia na witrynie internetowej na wysłane, zamówienie to zostanie zrealizowane a jego anulowanie uważa się za niebyłe.

Ceny. Koszty zamówienia

Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia.
Koszty dostawy zostaną uwzględnione w cenach towarów proporcjonalnie do ich wartości. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez klienta i określony w zamówieniu sposób.

Czas realizacji zamówienia

Przy każdym towarze podany jest czas realizacji zamówienia. Jest to czas, który upływa od złożenia zamówienia do chwili wysłania zamówionych towarów ze sklepu, przy czym uwzględniane są tu tylko dni robocze. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości, tzn. po upływie czasu najdłuższego z podanych. Standardowy czas realizacji zamówienia przez Sklep CMJPII wynosi do 5 dni roboczych, chyba że przy produkcie na stronach sklepu podany był inny termin dostawy. Zamówienia złożone w dni robocze po godz. 16.00, w soboty, w niedziele i święta rozpatrywane będą od rana następnego dnia pracy.
Na łączny czas oczekiwania na dostawę składa się czas realizacji zamówienia przez Sklep CMJPII oraz czas wysyłki, w zależności od wybranej formy dostawy:
Poczta Polska - czas dostawy 2 - 7 dni robocze (i soboty)
DHL - przesyłka kurierska, czas dostawy 1 - 2 dni robocze

CZAS REALIZACJI + PRZEWIDYWANY CZAS DOSTAWY = CZAS OCZEKIWANIA NA DOSTAWĘ

W przypadku braku możliwości zrealizowania zamówienia w standardowym czasie, Klient jest natychmiast informowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia (e-mailowo lub telefonicznie).

Formy wysyłki

Przesyłka kurierska: czas dostawy zazwyczaj - 1 dzień roboczy, paczki wysyłane za pomocą tej firmy są dostarczane na drugi dzień roboczy od momentu wysłania przez nas towaru. Koszt przesyłki (za pobraniem) w tym przypadku to, jeżeli płatność nie nastąpiła przelewem lub kartą kredytową – 16,00 – 19,00 zł (w zależności od wagi przesyłki i zaznaczenia opcji za pobraniem lub jej nie zaznaczenia).

Poczta Polska: przesyłka priorytetowa, czas dostawy 2 - 7 dni. Przesyłki rozwożone są przez pracowników poczty w godzinach od 8-20. Jeśli w tym czasie doręczyciel nie zastanie nikogo domu, zostawia awizo, z którym należy się udać po paczkę do właściwego Urzędu Pocztowego. Koszt przesyłki za pobraniem, jeżeli płatność nie nastąpiła przelewem lub kartą kredytową – 9,00 – 12,00 zł (w zależności od wagi przesyłki). Podane powyżej ceny wysyłki dotyczą wyłącznie przesyłek na terenie Rzeczpospolitej Polskiej. Koszty przesyłki pokrywane są przez Kupującego.

Niemożność realizacji zamówienia przez Sklep CMJPII

W przypadku, kiedy Sklep nie jest w stanie zrealizować zamówienia, a kwota została już wpłacona na jej konto, Sklep zobowiązuje się poinformować o tym fakcie Nabywcę i zaoferować inne rozwiązanie. Jeżeli Nabywca nie będzie usatysfakcjonowany proponowanym rozwiązaniem, Sklep zobowiązuje się do niezwłocznego zwrotu pieniędzy na konto Nabywcy. Ponieważ ani Sklep CMJPII, ani serwis transakcyjny Płatności.pl nie mają wglądu w dane transakcyjne klienta, Nabywca będzie poproszony o podanie numeru konta, na które zostaną przelane pieniądze. Zamówienia na produkty oferowane w Sklepie CMJPII przyjmowane są za pomocą formularza z koszykiem zakupów na stronie finalizacji zamówień. Zamówienia można składać za pomocą koszyka zamówień, rejestrując się w Sklepie jako Klient przez 24 godziny na dobę.

Formularz zamówienia

Po poprawnym wypełnieniu formularza zamówienia i ostatecznym potwierdzeniu chęci zakupu, poprzez przyciśnięcie przycisku „Potwierdź”, zamówienie uważa się za wiążące.
Ten moment jest również potwierdzeniem znajomości i akceptacją niniejszego regulaminu przez Nabywcę/ Klienta. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówień nie będą rozpatrywane i realizowane. W razie wątpliwości pracowników sklepu CMJPII przesłane do nas zamówienie od nowego Klienta jest potwierdzane telefonicznie lub e-mail przez pracownika sklepu internetowego CMJPII.
Zamówienia od Klientów, którzy dokonywali już u Nas zakupów będą potwierdzane wyłącznie pocztą e-mail i realizowane.

Formy płatności

Nie zapłacisz za koszty dostawy zamówienia odbierając je w siedzibie:

Centrum Myśli Jana Pawła II  ul. Foksal 11, III p., kancelaria, Warszawa

Nie zapłacisz za dostawę, jeśli wartość Twojego zamówienia przekracza 150 zł.

Reklamacje

W przypadku stwierdzenia wad towarów lub jego niezgodności z umową, należy skierować reklamację do Sprzedawcy (patrz zakładka KONTAKT w menu Sklepu internetowego CMJPII).

Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez sklep przesyłki z reklamowanym produktem.
W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny nabycia wraz z kosztami przesyłki.
Zapraszamy do korzystania ze stron Pomocy, gdzie przedstawiliśmy odpowiedzi na najczęściej zadawane przez klientów pytania.


ZWROT TOWARU

Jeżeli klient posiada status konsumenta w rozumieniu art. 22¹ kodeksu cywilnego przysługuje mu zgodnie z art. 7 ust. 1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. nr 22, poz. 271 z późn. zm.) prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyn, poprzez złożenie sprzedawcy stosownego oświadczenia na piśmie w terminie do 10 dni od dnia wydania klientowi produktu.

W przypadku pozostałych Klientów nie posiadających statusu konsumenta zasady i terminy odstąpienia od umowy regulują przepisy kodeksu cywilnego.
Prawo odstąpienia, o którym mowa w ust. 1 nie dotyczy nagrań audialnych i wizualnych po usunięciu przez Klienta ich oryginalnego opakowania.

Zwrot uiszczonej przez klienta należności z tytułu zakupionego towaru nastąpi w sposób przez niego określony w terminie 14 dni od odstąpienia od umowy.

Bezpieczeństwo

Sklep gwarantuje pełne bezpieczeństwo wszelkich transakcji w tym dokonywanych kartą płatniczą. Informacja o numerze karty omija Sklep Internetowy CMJPII.
Numer karty płatniczej omija Sklep i trafia bezpośrednio do PolCardu. Numer karty płatniczej jest chroniony w należyty sposób i nie krąży dowolnie po sieci internetowej.

Szyfrowanie danych

Podawanie informacji dotyczących posiadacza karty (numer karty płatniczej, dane osobowe) odbywa się z użyciem protokołu SSL z możliwością wykorzystania pełnego 128-bitowego szyfrowania. Rozwiązanie spełnia wszystkie wymagania narzucone przepisami przez systemy Visa i Europay dotyczącymi e-commerce, a nawet wykracza poza nie.

Pozostałe warunki

Sklep zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych produktów ze sprzedaży.
Oferta Sklepu CMJPII ważna jest tylko na terenie Polski. Osoby korzystające z serwisu obowiązuje aktualny Regulamin.